Mesas de Servicios de Clase Mundial

Expertos en certificación internacional para Mesas de Servicios. Somos la compañía colombiana autorizada por el SDI (Service Desk Institute) para adelantar procesos de Certificación de Mesas de Servicios o Service Desk.

Certificación y consultoría para Mesas de Servicios

"Inspirando las Mesas de Servicios a ser brillantes" SDI

"IT Progress en conjunto con Service Desk Institute y BPGurus México trae a Colombia todo el potencial en conocimiento y experiencia consultiva para inspirar y guiar a las Mesas de Servicios a ser brillantes. "

Educación

"El conocimiento TI es la clave del futuro"

Educación en Gestión y Soporte de Servicios TI. Los cursos de certificación, capacitación y eventos de aprendizaje de IT Progress ayudan a mejorar los niveles de servicio de su equipo, asegurando el conocimiento actualizado del gobierno y la gestión TI.

Staffing

En ITProgress proveemos y gestionamos equipos de trabajo con las habilidades y competencias requeridas para el soporte y gestión de Mesas de Servicios.

Soluciones Tecnológicas

Brindamos soluciones tecnológicas diseñadas a la medida de las necesidades de nuestros clientes, que generan valor a su negocio.

Curso Presencial de ITIL 4 Bogotá Abril 25 y 26 Apertura: Dr Mauricio Corona (Coautor de la nueva versión)

ITProgress en alianza con BPGurus, realizara el curso de certificación ITIL 4 con la presencia de uno de los coautores de la nueva versión: Dr. Mauricio Corona, quien estará realizando la apertura del curso y resolviendo las inquietudes más importantes sobre la nueva versión.

Conocimiento

Contamos con un grupo de trabajo con mas de 20 años de experiencia en el mercado de TI, con reconocimiento probado en la ejecución exitosa de mas de 100 proyectos relevantes.

Calidad

Forma parte esencial de nuestra oferta de valor para nuestros clientes, y con el fin de asegurar la misma, trabajamos con aliados de gran reconocimiento internacional, tales como: SDI - Service Desk Institute , BPGurus ,

Certificados

Nuestro objetivo es brindar servicios realizados con altos estándares de reconocimiento y certificación internacional, que brinden a nuestros clientes seguridad y confianza en el desarrollo de sus proyectos.

Alianzas de Clase Mundial

ITProgress y BPGurus en alianza estratégica traen a Colombia todo el potencial de las mejores prácticas en mesas de servicios entregadas por el Service Desk Institute a nivel global, con el fin de entregar experiencias de cliente y usuarios más satisfactorias, aprovechando el potencial estratégico que las mesas juegan en la entrega de los servicios. Los principales servicios son:

 

  • Certificación niveles de madurez
  • Consultorías mejoramiento
  • Tecnologías innovadoras
  • Entrenamientos y capacitación

ITProgress se complace en anunciar la alianza estratégica con BPGurus México, una de las compañías latinoamericanas con mayor reconocimiento en consultoría, capacitación y aporte de conocimiento en la Gestión de Servicios TI.

 

Con un equipo altamente calificado y liderado por el Dr Mauricio Corona(Autor invitado ITIL v4) ponen a disposición en conjunto con ITProgress todo su expertise en prácticas com CX/UX,SDI,ITIL, IT4IT, ISO 20.000, IA, Automatización entre otros, para apoyar las iniciativas de mejoramiento en nuestros diferentes clientes en Colombia y Latinoamerica.

EXIN ofrece certificaciones de la más alta calidad en el dominio digital trabajando con expertos en cada campo.

ITProgress como Partner EXIN busca asegurar que la experiencia transmitida en los diferentes cursos y seminarios sea complementada con certificaciones reconocidas a nivel mundial brindando una mayor confiabilidad a las empresas y mejorando el perfil de los profesionales TI que las adquieren.

 

Los cuatros dominios para certificaciones de transformación digital son:

 

  • Seguridad, cumplimiento y riesgo
  • Principios y cultura ágiles
  • Tecnología y movilidad
  • Inteligencia de negocios y procesos