Fundamentos

ITIL 4  amplía las versiones anteriores al proporcionar una base práctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su viaje hacia el nuevo mundo de la transformación digital. Proporciona un modelo operativo digital / de TI de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios habilitados por tecnología y permite a los equipos de TI continuar desempeñando un papel crucial en una estrategia de negocios más amplia.   ITIL 4 apoya la inversión existente que las personas y organizaciones han hecho en ITIL, ya que es una expansión del marco existente. Esa inversión está protegida porque ITIL 4 proporciona una transición práctica y flexible que ayuda a las organizaciones a adoptar las nuevas formas de trabajo que ofrece el mundo digital moderno.