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Mesas de Servicios de Clase Mundial

Expertos en certificación internacional para Mesas de Servicios. Somos la compañía colombiana autorizada por el SDI (Service Desk Institute) para adelantar procesos de Certificación de Mesas de Servicios o Service Desk.

Consultoria

IT Progress en conjunto con el Service Desk Institute (SDI) y BPGurus México trae a Colombia todo el potencial en conocimiento y experiencia consultiva para inspirar y guiar a las Mesas de Servicios a ser brillantes.

 

Apoyamos  la gestión de servicios de TI, diseñando, implementando  y acompañando en la automatización de las mejoras alineadas a estándares y marcos de referencia .

Capacitación

Brindamos la formación más sólida y actualizada; con un equipo de consultores expertos en las tendencias de la gestión y transformación de servicios de TI.

 

Los cursos de certificación, capacitación y eventos de aprendizaje de IT Progress ayudan a mejorar los niveles de servicio de su equipo, asegurando el conocimiento actualizado del gobierno y la gestión TI.

 

 

Servicios

Brindamos soluciones tecnológicas diseñadas a la medida de las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo a la  transformación, eficiencia, crecimiento  y generación de valor del negocio.

 

Nuestros servicios ofrecen optimización operativa, mejorando la  eficiencia en la gestión de los recursos.

 

 

 

Calidad

Forma parte esencial de nuestra oferta de valor para nuestros clientes, y con el fin de asegurar la misma, trabajamos con aliados de gran reconocimiento internacional, tales como: SDI - Service Desk Institute , BPGurus ,

Conocimiento

Contamos con un grupo de trabajo con mas de 20 años de experiencia en el mercado de TI, con reconocimiento probado en la ejecución exitosa de mas de 100 proyectos relevantes.

Certificados

Nuestro objetivo es brindar servicios realizados con altos estándares de reconocimiento y certificación internacional, que brinden a nuestros clientes seguridad y confianza en el desarrollo de sus proyectos.

Eventos Especiales

Alianzas de Clase Mundial

ITProgress y BPGurus en alianza estratégica traen a Colombia todo el potencial de las mejores prácticas en mesas de servicios entregadas por el Service Desk Institute a nivel global, con el fin de entregar experiencias de cliente y usuarios más satisfactorias, aprovechando el potencial estratégico que las mesas juegan en la entrega de los servicios. Los principales servicios son:

 

  • Certificación niveles de madurez
  • Consultorías mejoramiento
  • Tecnologías innovadoras
  • Entrenamientos y capacitación

ITProgress se complace en anunciar la alianza estratégica con BPGurus México, una de las compañías latinoamericanas con mayor reconocimiento en consultoría, capacitación y aporte de conocimiento en la Gestión de Servicios TI.

 

Con un equipo altamente calificado y liderado por el Dr Mauricio Corona(Autor invitado ITIL v4) ponen a disposición en conjunto con ITProgress todo su expertise en prácticas com CX/UX,SDI,ITIL, IT4IT, ISO 20.000, IA, Automatización entre otros, para apoyar las iniciativas de mejoramiento en nuestros diferentes clientes en Colombia y Latinoamerica.

ITProgress aliado estratégico de   Argus, una de las compañías más reconocidas en la prestación de  Servicios Tecnológicos, ofreciendo
una amplia gama de servicios profesionales para empresas y gobierno.

 

ArGus cuenta con un excelente reconocimiento en sectores y mercados de alta importancia, gracias a  soluciones relacionadas con temas de transformación digital, orientadas a desarrollar modelos de negocio inteligientes.  

EXIN ofrece certificaciones de la más alta calidad en el dominio digital trabajando con expertos en cada campo.

ITProgress como Partner EXIN busca asegurar que la experiencia transmitida en los diferentes cursos y seminarios sea complementada con certificaciones reconocidas a nivel mundial brindando una mayor confiabilidad a las empresas y mejorando el perfil de los profesionales TI que las adquieren.

 

Los cuatros dominios para certificaciones de transformación digital son:

 

  • Seguridad, cumplimiento y riesgo
  • Principios y cultura ágiles
  • Tecnología y movilidad
  • Inteligencia de negocios y procesos